Dəstək Sorğusu| MPI Cloud

Dəstəklə əlaqə saxlamazdan əvvəl: Əsas məlumatları toplayın

WMS və ya MES ilə bağlı kömək üçün MPI Cloud ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl, probleminiz haqqında məlumat toplamaqla bizə kömək edə bilərsiniz.

Qeyd: Əgər təşkilatınızın və ya şirkətinizin Texniki Dəstəyi varsa, onlardan istifadəçilərinizdən məlumat və təfərrüatları toplamağa kömək etmələrini xahiş edin.

1

Məlumat toplamaq

Dəstək xidməti ilə əlaqə saxladığınız zaman bu məlumatları hazırlayın:

Problemin təsviri və işlər düzgün işləyirsə gözləntiləriniz. Nəyin işləmədiyinə əlavə olaraq, əslində nə baş verdiyini bilmək bizim üçün faydalıdır
Problemin baş verdiyi tarix, vaxt, saat qurşağı (Log jurnallarımızı axtarmaq üçün faydalıdır) və həlli üçün görülən hər hansı işlər də daxil olmaqla, problemi yenidən yoxlamaq üçün addımların təsviri.
Problemin ardıcıl və ya arabir olması, fərqli cihazda və ya əməliyyat sistemində təkrarlana bilməsi.
Tam dəqiq xəta mesajını və ya vəziyyətini göstərən oxuna bilən ekran görüntüləri.
Təsirə məruz qalan istifadəçi adları və əgər varsa, MPI məhsulu və versiyası.
İnternet təhlükəsizliyi, firewall, antivirus və ya pop-up bloklama proqramı daxil olmaqla, əməliyyat sistemi və işləyən əlavələrin növləri.

2

Dəstək Xidməti ilə əlaqə saxlayın

Dəstək Xidməti hər hansı əlavə məlumat tələb edərsə, onu cavab e-poçtuna əlavə edin.
Siz e-poçta 25 MB-a qədər fayl əlavə edə bilərsiniz. Daha böyük faylları arxivləyin və bölün.

Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın

Ehtiyacınız ola biləcək hər hansı yardım və ya dəstək üçün konsultantlarımızdan kömək istəyin.

Həllər

Xidmət və Dəstək

Şirkət

Digər məlumatlar

Privacy Preference Center

When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. This information might be about you, your preferences or your device and is mostly used to make the site work as you expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can give you a more personalized web experience. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the different category headings to find out more and change our default settings. However, blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer. By accepting recommended cookies all cookie categories will be set to "On".

More information

Privacy Preference Center

Manage Consent Preferences

Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled. Other cookies are configurable.

Strictly Necessary Cookies

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.

Functional Cookies

Disabled

These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalization. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.

Performance cookies

Disabled

These cookies allow us to count visits and traffic sources, so we can measure and improve the performance of our site. They help us know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies, we will not know when you have visited our site.

Targeting Cookies

Disabled

These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.

Social Media Cookies
These cookies are set by a range of social media services that we have added to the site to enable you to share our content with your friends and networks. They are capable of tracking your browser across other sites and building up a profile of your interests. This may impact the content and messages you see on other websites you visit. If you do not allow these cookies you may not be able to use or see these sharing tools.